Conseil Expérience Client CHR

Les Yeux de la Complice

Les Yeux de
la Complice

Un regard extérieur pour faire le point rapidement

Quand on est derrière les fourneaux, au comptoir, en salle ou dans les papiers du matin au soir, il est parfois difficile de prendre du recul sur son propre établissement.

Les Yeux de la Complice sont faits pour vous si :

  • Vous avez le sentiment que quelque chose pourrait mieux fonctionner.

  • Vous manquez de recul sur votre activité.

  • Vous souhaitez un avis extérieur avant de prendre une décision.

  • Vous avez besoin d’un regard neuf pour retrouver des idées et de l’élan.

Conseil Expérience Client CHR

Première étape :

On fait le tour de la question

Une demi-journée environ

Une demi-journée environ

RDV découverte (30 à 45 min)

  • On échange sur votre activité.

  • Vous m’expliquez ce qui vous préoccupe.

  • Nous clarifions vos attentes et vos objectifs.

Visite sur place (environ 2 h)

Je viens observer votre établissement dans les conditions réelles :

  • accueil

  • signalétique

  • ambiance

  • parcours client

  • cohérence de l’offre

  • petits points de friction du quotidien

👉 Pendant ce temps-là, de mon côté, je regarde également votre présence en ligne : Google, avis clients, site internet, réseaux sociaux, positionnement local…

Conseil Expérience Client CHR

Deuxième étape :

Des pistes concrètes

Restitution sous quelques jours (environ 1 h)

Nous faisons le point ensemble, au téléphone ou en présentiel.

Vous recevez un document synthétique (4 à 6 pages) avec :

  • ce qui fonctionne déjà bien

  • les principaux couacs repérés

  • les points qui freinent votre activité

  • les opportunités rapides à mettre en place

  • les priorités à traiter en premier

 

Vous repartez avec :

  • Une vision plus claire de votre établissement

  • Les points forts à conserver

  • Les principaux couacs identifiés

  • Des idées simples et réalistes à mettre en place

  • Un plan d’action priorisé

👉 Idéal pour les professionnels qui souhaitent avancer en autonomie avec un regard extérieur de confiance.

et si on en discutait lors d'un appel découverte gratuit? 🙂

Durée totale : 1 demi-journée sur place + 1 restitution

Tarif : 290 € TTC (TVA non applicable)

Parfois, quelques ajustements suffisent à retrouver un quotidien plus fluide et à remettre certains projets sur les rails.

Conseil Expérience

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Salut Conseil Expérience Client CHR Un format court, pour débloquer une situation urgente ou faire le point rapidement :